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Condizioni servizio streaming

1 - Definizioni
Ai fini del presente Contratto, i termini successivamente indicati ove riportati con lettera maiuscola, avranno il seguente significato, (con la precisazione che i termini definiti al singolare si intendono riferiti anche al plurale e viceversa):
Abbonamento: modalità di visione di un contenuto che, previo pagamento del prezzo previsto, abilita il Cliente a disporre del Contenuto per il lasso di tempo di un anno, che decorre dal momento dell'attivazione da parte di Edizioni C.M.S..
Area personale: area del Sito Web in cui il Cliente può visualizzare i Contenuti e modificare i propri dati personali e i propri codici personali.
Attivazione: processo di autorizzazione all'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente concessa da Edizioni C.M.S. nel momento in cui vengono verificate le CGC e venga attestato l'avvenuto pagamento del Servizio. L'attivazione viene comunicata tramite email al Cliente da parte di Edizioni C.M.S.
Cliente: soggetto, persona fisica, giuridica o ente (pubblico o privato), che previo pagamento anticipato, richiede l’accesso al sito nella modalità di abbonamento nelle varie forme in seguito descritte.
CMSS: Corpo Mente Spirito Stream, nome del progetto sul quale sono presenti i Servizi oggetto del presente contratto.
Condizioni Generali di Contratto (CGC): l’insieme delle presenti condizioni generali di contratto che disciplinano l’utilizzo da parte del Cliente del Servizio.
Edizioni C.M.S.: Edizioni Corpo Mente Spirito snc, con sede Legale in Corso Nizza, 41 - 12100 Cuneo (CN - ITALY) PI e CF IT-03111370049, società autorizzata ai sensi delle attuali norme e regolamentazioni alla fornitura prodotti e servizi nel settore dell'editoria multimediale oggetto del presente contratto.
Contenuto: contenuto audio video in varie lingue visibile in Abbonamento nell'arco del periodo contrattuale.
Contratto: l’insieme delle presenti Condizioni Generali di Contratto, dell’Offerta Commerciale e di ogni altro allegato che ne costituisce parte integrante e sostanziale.
Dispositivo: qualunque apparato avente accesso a Internet.
Dispositivo Abilitato: qualunque apparato con accesso a Internet (a titolo meramente esemplificativo: PC o tablet) e abilitato alla fruizione del Servizio come descritto nel paragrafo 4. requisiti minimi di sistema.
Fattura: documento che riporta i dettagli dei costi sostenuti per i servizi a pagamento richiesti. La fattura è inviata all’indirizzo e mail che il cliente ha indicato in fase di registrazione.
Offerta commerciale: l’insieme delle caratteristiche, dei contenuti, dei termini, delle condizioni commerciali ed economiche relative all'Abbonamento CMSS offerto da Edizioni C.M.S., nonché le informazioni indicate nel sito www.corpomentespirito.it ovvero comunicate con altre modalità telematiche.
Registrazione: processo necessario per accedere all'Area Personale che richiede al Cliente l’inserimento dei propri dati anagrafici, personali, del metodo di pagamento, l’accettazione delle CGC, della Informativa sulla Privacy, e delle ulteriori attività previste e necessarie per l’accesso ai servizi.
Scheda Prodotto: pagina o parte di essa presente sul Sito Web che descrive tutte le caratteristiche e proprietà dei singoli Contenuti.
Servizio:
servizio (nella fattiscpecie l'abbomanento nelle varie forme) che consente al Cliente, tramite il proprio Dispositivo Abilitato l’accesso e la fruizione dei Contenuti.
Servizio Clienti: il servizio di assistenza al Cliente.
Sito Web: www.corpomentespirito.it
Streaming video: modalità di fruizione di un contenuto multimediale (audio o video) che consente di visionare la risorsa senza attendere il caricamento dell'intero flusso di dati.


2. Condizioni generali di contratto
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) costituiscono i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo dei Servizi, erogati da Edizioni C.M.S., da parte del Cliente.
2.2 L’utilizzo del Servizio è soggetto all’accettazione delle presenti CGC e dell’Informativa Privacy. Le Offerte Commerciali riportate nel Sito Web costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti CGC.
2.3 La conclusione del Contratto tra le parti, che include l’accettazione delle CGC e dell’Informativa Privacy, avviene con la conferma della Registrazione al Servizio da parte del Cliente. La Registrazione al Servizio si ritiene confermata nel momento in cui il Cliente seleziona il link ricevuto tramite email a seguito della propria richiesta di Registrazione al Servizio.
2.4 Le CGC applicate ai Clienti che si Registrano al Servizio sono quelle visionate in fase di Registrazione e pubblicate sul Sito Web in quel preciso momento.
2.5 Il Cliente prende atto ed accetta che Edizioni C.M.S. si riserva la facoltà di aggiornare e/o modificare in qualsiasi momento le presenti CGC relative all'utilizzo del Servizio e che tali modifiche saranno comunicate al Cliente via email, lettera o in qualsiasi altra forma a discrezione di Edizioni C.M.S.. Le modifiche delle presenti CGC saranno efficaci dopo il decorso del termine di 30 (trenta) giorni dalla data della loro comunicazione al Cliente. L’utilizzo del Servizio da parte del Cliente decorsi 30 giorni dalla comunicazione implica l’accettazione delle nuove condizioni contrattuali. Entro lo stesso termine, il Cliente potrà recedere dal Contratto. Le nuove CGC saranno pubblicate sul Sito Web.


3. Condizioni necessarie per l'attivazione del Servizio
3.1 Il Cliente prende atto che per poter accedere ed usufruire del Servizio devono essere soddisfatte le condizioni qui di seguito elencate:
a) essere persona fisica maggiorenne;
b) disporre di un collegamento Internet a banda larga ovvero ad alta velocità di almeno 1Mb/s;
c) disporre di un Dispositivo Abilitato;
d) accettare le presenti CGC con la Registrazione al Servizio;
e) accettare l’Informativa Privacy con la Registrazione al Servizio.


4. Requisiti minimi di sistema
4.1 Il Cliente prende atto che per poter accedere e usufruire di CMSS deve disporre di un collegamento Internet a banda larga, ovvero ad alta velocità ad almeno 1Mb/s, e di un Dispositivo Abilitato.
4.2 Accesso al Servizio da PC, Mac e Linux: un qualsiasi browser per la navigazione in internet aggiornato all'ultima versione (è necessario l'utilizzo di Javascript e CSS3). Sul browser deve essere installato il plug-in di Flash Player (gratuito e scaricabile dal sito web www.adobe.it).
4.3 Accesso al Servizio da dispositivo Apple iPad: per l’utilizzo del Servizio sui Dispositivi Apple iPad è necessaria l'installazione del system iOS 4 o iOS 5.
4.4 Tutti i Contenuti audio-video sono proposti nel formato video mp4 H.264 e sono criptati al fine di garantirne un uso legale.
4.5 La risoluzione minima del monitor atta alla corretta visualizzazione dei contenuti è 800x600 pixels (con orientamento indifferentemente orizzontale o verticale).
4.6 Il Cliente è consapevole del fatto che Sul Sito Web il Cliente ha la possibilità di testare la compatibilità del proprio Dispositivo prima di effettuare l'acquisto.
4.7 In considerazione del fatto che la corretta fruizione dei Contenuti e la loro qualità di visione dipendono dalla sussistenza e sufficienza dei determinati requisiti di sistema riportati negli art. 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5 e 4.6 Edizioni C.M.S. non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi nell'utilizzo del Servizio e/o nella visione dei Contenuti che dipendano dalla mancanza o insufficienza dei suddetti requisiti di sistema.


5. Registrazione a CMSS
5.1 Per accedere al Servizio il Cliente dovrà richiedere la Registrazione su Sito Web. La Registrazione è una procedura che prevede, da parte del Cliente, l’inserimento dei propri dati anagrafici e personali, l’accettazione delle CGC e della Informativa Privacy e l’inserimento del metodo di pagamento. La procedura di Registrazione è riportata sul Sito Web.
5.2 Il Cliente potrà, in qualunque momento, modificare i dati inseriti in fase di Registrazione al Servizio accedendo alla propria Area Personale o mettendosi in contatto con il Servizio Clienti scrivendo alla casella di posta elettronica edizioni@corpomentespirito.it. I dati che il Cliente può modificare sono indicati nell’Area Personale.
5.3 Edizioni C.M.S. potrà contattare il Cliente alla casella di posta elettronica comunicata in fase di Registrazione al Servizio. Il Cliente prende atto e accetta pertanto che le comunicazioni relative alle presenti Condizioni Generali potranno essere inviate da Edizioni C.M.S. alla casella di posta elettronica utilizzata per la Registrazione ai Servizi.
5.4 Il Cliente prende atto ed accetta che con la registrazione al servizio viene accettato che, conformemente con le prassi e gli usi di Internet, Edizioni C.M.S. è libera di inserire all'interno dei l Sito Web o delle email messaggi pubblicitari di vario genere.
5.5 Edizioni C.M.S. si riserva la facoltà di non attivare, di sospendere o di interrompere il Servizio, in qualsiasi momento, qualora i dati messi a disposizione dal Cliente risultino errati o non esistenti. Tutti i dati personali forniti dai Clienti in fase di Registrazione e durante l'utilizzo dei Servizi saranno trattati da Edizioni C.M.S. in conformità con il Codice Privacy e con quanto indicato nell'Informativa Privacy.


6. Abbonamenti CMSS (*)
6.1 All’interno del Sito Web www.corpomentespirito.it è pubblicata l’offerta commerciale relativa agli Abbonamenti CMSS che è parte sostanziale ed integrante delle presenti CGC.
6.2 Il Servizio di Abbonamento CMSS prevede la possibilità per il Cliente di fruire tramite i Dispositivi Abilitati dei contenuti multimediali (audio-video) acquistati nonché di tutti i servizi ad essi associati e descritti in ogni singola Scheda Prodotto.
6.3 Gli Abbonamenti sono proposti in 2 tipologie:
i) Annuale
ii) Illimitato
Acquistando un titolo il Cliente ha diritto alla visione in streaming per un anno solare dal momento dell'Attivazione da parte di Edizioni C.M.S.. Per tutto il periodo si può visionare la risorsa in qualunque momento e da qualunque postazione. L'abbonamento dà diritto ad un supporto didattico diretto con l'insegnante, che avviene tramite email o in videoconferenza su appuntamento.
L'abbonamento consente inoltre al Cliente di usufruire dei seguenti vantaggi:
- database online per la gestione clienti, note personali e appuntamenti
- supporto didattico diretto
ii bis) Upgrade: entro 1 mese dalla sottoscrizione dell'Abbonamento annuale (i) si può effettuare l'upgrade all'Abbonamento illimitati (ii) pagando la sola differenza.
6.4 Il prezzo previsto per l'Abbonamento CMSS è dovuto dal Cliente a prescindere dalla fruizione integrale o parziale del Contenuto.
6.5 Il Cliente prende atto ed accetta che il proprio account per poter usufruire dell'Abbonamento CMSS è personale e non può essere condiviso con o ceduto a terzi.
6.6 Edizioni C.M.S. si riserva il diritto di modificare liberamente, in qualsiasi momento, la procedura tecnica per fruire del Servizio e per la riproduzione dei Contenuti inclusi nel Servizio.


7. Codici personali e dati
7.1 Al momento della Registrazione al Servizio, Edizioni C.M.S. invia al Cliente un email di conferma dell'account. Nell'email sarà presente un link di conferma.
7.2 I codici personali sono scelti dal Cliente al momento della sottoscrizione del Servizio.
7.3 L'email di registrazione e il nome utente scelti al momento della Registrazione non sono modificabili direttamente dal Cliente. Per effettuare tale modifica è necessario che il Cliente invii una richiesta tramite mail al Servizio Clienti.


8. Utilizzo del Servizio (*)
8.1 Il Cliente si impegna a utilizzare l'Abbonamento CMSS esclusivamente per uso personale e domestico (per le tipologie “Abbonamento annuale” e “Abbonamento illimitato”) o nel ristretto ambito della propria attività didattica (nel caso della soluzione “Diffusione”), ovvero l’uso che esclude la fruizione non autorizzata da Edizioni C.M.S. dei Contenuti in luoghi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, bar, alberghi, circoli, comunità ed altri luoghi pubblici. Il cliente si impegna a non utilizzare il servizio in modalità anomala come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, occupazione di banda e a non effettuare alcuno abuso contrattuale. Resta in ogni caso inteso che il Servizio non potrà essere utilizzato dal Cliente a fini commerciali o comunque a scopo di lucro. Il Cliente si impegna altresì a non cedere e a non condividere con terzi il proprio accesso all'Area Personale.
8.2 Il Cliente è a conoscenza del fatto che l'accesso all'Area Personale non può in alcun modo avvenire da più dispositivi contemporaneamente, pertanto se ciò avviene il sistema interrompe in maniera automatica uno degli accessi. Il Cliente è conoscenza altresì del fatto che dopo 10 (dieci) violazioni del presente articolo il sistema bloccherà il servizio e sarà necessario che il Cliente contatti Edizioni C.M.S. tramite email per la riattivazione.
8.3 Il Sito Web e il Servizio sono di proprietà di Edizioni C.M.S. e sono protetti da copyright e dalle vigenti norme internazionali in materia di tutela dei diritti di Proprietà Intellettuale e/o Industriale.
8.4 I Contenuti sono di proprietà di Edizioni C.M.S. e/o delle Strutture Partner di Edizioni C.M.S. (regola disciplinata dai singoli contratti tra le parti) e sono protetti da copyright e dalle vigenti norme internazionali in materia di tutela dei diritti di Proprietà Intellettuale e/o Industriale.
8.5 L'Abbonamento CMSS e i relativi Contenuti dovranno essere utilizzati dal Cliente nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di Edizioni C.M.S. e/o di terzi. Il Cliente non potrà modificare, copiare, distribuire, trasmettere, scaricare, visualizzare, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati, trasferire, adattare, vendere, noleggiare, condividere in rete, affittare i Contenuti o agevolare uno dei suddetti elementi. In caso di violazione del suddetto obbligo, il Cliente sarà tenuto a manlevare e tenere indenne Edizioni C.M.S. da ogni perdita, risarcimento, penale, spesa di investigazione e lite e conseguenza pregiudizievole in cui Edizioni C.M.S. potrebbe incorrere a causa di tale inadempimento e/o dalla violazione da parte del Cliente delle vigenti normative internazionali in materia di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale e/o diritti connessi. Il Cliente è responsabile di qualsiasi utilizzo del Servizio anche da parte di terzi che vi accedono dai Dispositivi Attivati ed associati al Cliente.
8.6 Il Cliente accetta espressamente che ogni violazione delle disposizioni sopra previste determinano la risoluzione automatica del presente Contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., nonché la cessazione automatica del Servizio, salvo in ogni caso il risarcimento dei danni subiti da Edizioni C.M.S..


9. Modalità di pagamento
9.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento degli importi dovuti per i Servizi richiesti con le modalità di pagamento messe a disposizione da Edizioni C.M.S. secondo quanto meglio specificato nell’Offerta Commerciale sottoscritta.
9.2 Il Cliente è a conoscenza del fatto che in caso di indisponibilità di fondi su Carta di Credito o conto PayPal, ovvero di qualunque altro tipo di pagamento, l'Attivazione non potrà essere concessa.
9.3 Il Cliente che effettua il pagamento dell’importo dovuto le modalità di pagamento che Edizioni C.M.S. potrà mettere a disposizione, prende atto ed accetta che:
a) non sono previsti rimborsi in caso di disservizi sulla rete;
b) sono previsti dei rimborsi solo in seguito a formale reclamo da parte del Cliente e a condizione che in seguito alle necessarie verifiche il reclamo risulti essere fondato.


10. Fatturazione
10.1 I costi previsti per l'utilizzo dei Servizi e le imposte applicabili saranno automaticamente addebitate al Cliente secondo la modalità di pagamento scelta in fase di Registrazione o attivata successivamente alla Registrazione. I prezzi sono fissati in Euro e si intendono IVA inclusa (salvo diversa indicazione).
10.2 Edizioni C.M.S. invierà al Cliente la Fattura per il Servizio acquistato esclusivamente via email, all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento della Registrazione al Servizio.
10.3 La Fattura sarà inviata al Cliente, successivamente al pagamento del Servizio, secondo le modalità riportate nell’art. 10.2 ed in ogni caso entro le ore 12:00 del giorno in cui è stata effettuata la transazione.


11. Durata contrattuale - Recesso
11.1 Il Contratto con Edizioni C.M.S. per la fruizione del Servizio si intende concluso dalla data in cui Edizioni C.M.S. conferma l'attivazione e ha durata di un anno.
11.2 Il Cliente che abbia attivato un Servizio avrà diritto di recedere liberamente senza alcuna penale entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla data di Registrazione ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs 206/2005 a condizione che non abbia utilizzato, nemmeno in parte, il Servizio. La richiesta di recesso potrà essere effettuata dal Cliente direttamente dal sito www.corpomentespirito.it, seguendo la procedura di richiesta recesso ivi prevista.
11.3 Resta inteso che il recesso avrà effetto decorsi 15 giorni dalla relativa richiesta.


12. Sospensione e interruzione del Servizio
12.1 Edizioni C.M.S. si riserva il diritto di non attivare, di sospendere l'Abbonamento CMSS in qualsiasi momento e si riserva altresì di interrompere l’accesso al Servizio nel caso di violazioni alle presenti Condizioni Generali di Contratto e/o nel caso di utilizzo del Servizio contrario alle leggi vigenti. In tali casi alcun rimborso sarà dovuto al Cliente da parte di Edizioni C.M.S.. Edizioni C.M.S. avrà altresì il diritto di limitare l’accesso all'Abbonamento CMSS e di non garantire la piena funzionalità del Servizio, qualora la sicurezza per il funzionamento e la gestione della rete, il mantenimento dell’integrità della rete, del software o dei dati memorizzati, l’interoperabilità dei servizi, la manutenzione ordinaria e/o straordinaria o la protezione dei dati lo richiedano.


13. Garanzia e responsabilità
13.1 L'Abbonamento CMSS e i relativi Contenuti sono forniti così come descritti; è esclusa ogni garanzia reale o giuridica da parte di Edizioni C.M.S. così come, nella misura consentita dalla legge, ogni altra pretesa di garanzia. In particolare, non è garantita: (a) l'assenza di difetti e altri requisiti di qualità dei Contenuti inclusi i metadati; (b) la disponibilità e l'efficienza del Sito Web www.corpomentespirito.it, nonché l'assenza di errori, virus e componenti dannosi; nonché (c) per link e rimandi a offerte esterne.
13.2 Il Cliente prende atto che una corretta fruizione dei Contenuti inclusi nel Servizio e il tempo richiesto per l’accesso ai medesimi dipendono da molteplici fattori e dalla sussistenza e sufficienza dei requisiti di sistema così come previsto dalla Sezione 4 che precede. Edizioni C.M.S. pertanto non garantisce e non si assume alcuna responsabilità per:
a) eventuali problemi di utilizzo del Servizio dipendenti da mancanza o insufficienza dei dispositivi del Cliente;
b) per problemi causati dalla connessione Internet;
c) per insufficienza della banda disponibile presso il Cliente;
d) per la qualità nella ricezione del Servizio e dei suoi Contenuti;
e) per la disponibilità e l'efficienza del Sito Web, nonché per la presenza di errori, virus e componenti dannosi;
f) per link e rimandi a offerte esterne.
13.3 Edizioni C.M.S. non si assume inoltre alcuna responsabilità per errori od omissioni nel Servizio, nei Contenuti e/o nel sito web, o per qualunque perdita, o danno derivanti dall’utilizzo del Servizio e/o dalla visualizzazione dei Contenuti.
13.4 Edizioni C.M.S. non risponde nemmeno per ritardi nell'erogazione dei Servizi e/o dei Contenuti, per attività di manutenzione ordinarie e straordinarie della piattaforma di erogazione del Servizio, o per cattivo funzionamento degli stessi; per manomissioni o interventi illeciti ad opera di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate da Edizioni C.M.S.; per manomissioni o interventi sugli apparati di connessione e/o sui Dispositivi che rientrano nella disponibilità del Cliente effettuati da quest'ultimo o da terzi; per errata utilizzazione dei Servizi e/o dei Contenuti da parte del Cliente; per malfunzionamento/configurazioni errate degli apparati di connessione e/o dei Dispositivi utilizzati dal Cliente.
13.5 Il Cliente si impegna, pertanto, a manlevare e tenere indenne Edizioni C.M.S., i gestori del sito web www.corpomentespirito.it e le sue aziende partner da ogni pretesa, costo, procedimento legale, richiesta, perdita, danno, spesa (incluse spese giudiziarie) e responsabilità che potrebbero sussistere quale conseguenza diretta o indiretta di una Sua violazione delle presenti CGC, di un uso indebito delle prestazioni di Edizioni C.M.S. o di un'azione illecita.


14. Servizio Clienti
Il Cliente può contattare il Servizio Clienti dal Sito Web www.corpomentespirito.it – Area “Contatti” o scrivendo all’indirizzo e-mail edizioni@corpomentespirito.it


15. Disposizioni finali
15.1 Qualora una disposizione delle presenti CGC o parte di essa per un qualsiasi motivo dovesse essere o diventare nulla, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni manterranno la loro validità.
15.2 Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Il Foro competente in via esclusiva sarà quello di Cuneo (CN - ITALY).

Cuneo, lì 2 dicembre 2012
(*) modifiche del 10/07/2014

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